第一次體驗三星 授權 售后… 圖片
首先由于個人原因把屏幕弄壞了,咬牙忍痛自費去本地線下的三星售后去換總成,順便換電池(本人在三四線小城市,售后只有一家還是授權的。)
結(jié)果第一次更換的總成,屏幕明顯燒屏,包括狀態(tài)欄的電池,信號,WIFI等圖標,下方的3大金剛鍵
不過還好當天就發(fā)現(xiàn)問題,和售后師傅反饋,第二天又去更換總成,結(jié)果我懷疑更換的是后壓屏,屏幕開孔明顯歪斜,屏幕邊框有明顯膠水,然后直接申請退款不修了。

唯一值得慶幸的是對方還算有點良心退全款了,白白折騰了兩天
。
這兩天的售后體驗下來,三星的售后真的拉,雖然一般用到換手機也不用去售后,但是萬一去一次就讓人失望透頂,我花的正常的配件價格,你給我二手的配件?之前刷視頻的時候就有看到新聞說一個廣州三星售后糾紛:售后更換了二手屏幕,萬萬沒想到這次輪到我頭上了~萬幸的是自己發(fā)現(xiàn)的早。
近年看得出三星是準備重返國內(nèi)市場了,但就這售后服務質(zhì)量就一言難盡!
消費者本著對品牌售后的信任,本來不用擔心官方售后更換的配件。但就這次我遇到的情況,到底是三星售后配件就是這質(zhì)量?還是個別授權的售后偷換了原裝配件,原裝的配件又流向哪里了?三星官方后續(xù)該怎么管控授權,保證消費者的權益:最起碼我花了正常的錢,你得保證給我更換的原裝全新的吧!
就叨叨到這了,無語了
(下面放兩圖給大家參考一下,原裝屏幕基本就是圖一這樣的(指紋那里應該是有塊白膠的,這圖為了方便展示指紋模塊沒有),圖二是翻新的)

結(jié)果第一次更換的總成,屏幕明顯燒屏,包括狀態(tài)欄的電池,信號,WIFI等圖標,下方的3大金剛鍵

不過還好當天就發(fā)現(xiàn)問題,和售后師傅反饋,第二天又去更換總成,結(jié)果我懷疑更換的是后壓屏,屏幕開孔明顯歪斜,屏幕邊框有明顯膠水,然后直接申請退款不修了。

唯一值得慶幸的是對方還算有點良心退全款了,白白折騰了兩天
。這兩天的售后體驗下來,三星的售后真的拉,雖然一般用到換手機也不用去售后,但是萬一去一次就讓人失望透頂,我花的正常的配件價格,你給我二手的配件?之前刷視頻的時候就有看到新聞說一個廣州三星售后糾紛:售后更換了二手屏幕,萬萬沒想到這次輪到我頭上了~萬幸的是自己發(fā)現(xiàn)的早。
近年看得出三星是準備重返國內(nèi)市場了,但就這售后服務質(zhì)量就一言難盡!
消費者本著對品牌售后的信任,本來不用擔心官方售后更換的配件。但就這次我遇到的情況,到底是三星售后配件就是這質(zhì)量?還是個別授權的售后偷換了原裝配件,原裝的配件又流向哪里了?三星官方后續(xù)該怎么管控授權,保證消費者的權益:最起碼我花了正常的錢,你得保證給我更換的原裝全新的吧!
就叨叨到這了,無語了

(下面放兩圖給大家參考一下,原裝屏幕基本就是圖一這樣的(指紋那里應該是有塊白膠的,這圖為了方便展示指紋模塊沒有),圖二是翻新的)




